Herr Blaffert, Sie haben 2023 das Praxishandbuch Forderungsmanagement neu aufgelegt, was hat sie geleitet?
Wir haben versucht, die Erfahrung aus vielen Jahren Forderungsmanagement in der Energiebranche in einem Handbuch zu komprimieren, welches es den Lesern und Anwendern schnell und einfach ermöglicht, gezielte Hilfe bei sämtlichen Fragestellungen von Liefersperre bis Zwangs-vollstreckung zu finden. Dabei werden alle Themen rund um das gerichtliche und außergerichtliche Forderungsmanagement besprochen, und viele Spezifika aus der Grundversorgung bis zum rechtskonformen Online-Vertragsschluss beleuchtet. Auch Themen wie Dienstleistersteuerung und Schlichtungsverfahren haben einen neuen Platz in unserem gemeinsamen Werk gefunden. Viele Kolleginnen und Kollegen aus den unterschiedlichsten Bereichen der Energiewirtschaft, haben als Autoren mitgewirkt und Ihre langjährigen Spezialkenntnisse dort veröffentlicht. Wir, als Herausgeber, kümmern uns darum, dass das Werk kontinuierlich wächst und aktualisiert wird.

Herr Blaffert, welche inhaltlichen Änderungen kann der Leser erwarten? Was hat sich verändert?
Bei der Neuauflage des Praxishandbuches handelt es sich nicht mehr um ein juristisches Nachschlagewerk - von Juristen für Juristen. Vielmehr soll es dem Rat-Suchenden eine schnelle und praxisorientierte Hilfe im Tagesgeschäft ermöglichen. Durch echte Praxisbeispiele und viele neue Grafiken und vor allem aber einer Großzahl an Textmustern, ist das neue Werk praxisnah und viel anwenderfreundlicher geworden.

In den "Profi-Tipps" kommen Besonderheiten und aktuelle Rechtsprechung dennoch auch für Justiziare und "Vollprofis" nicht zu kurz. Außerdem ist die Neuauflage preiswerter, so dass das neue Gesamtwerk einer viel größeren Breite zukünftig zur Verfügung stehen kann.

Herr Blaffert, an wen richtet sich das Buch? Für wen ist es geeignet?
Keine klassische Abendlektüre - aber wie wir meinen - ein gutes Nachschlagewerk für alle Mitarbeiter:innen von Energieversorgern und Netzbetreibern. und für all diejenigen, die Berührungspunkte mit dem Forderungsmanagement in der Energiewirtschaft haben. Das Buch richtet sich also primär an jene, deren Job es ist, sich mit offenen Kundenforderungen zu befassen. Zusätzlich enthält das Prozesshandbuch aber auch Kapitel, die das Forderungsmanagement in seiner Gesamtheit beleuchten und zwar vom rechtskonformen Onboarding des Haushalts- und Gewerbekunden bis hin zur Einwandbearbeitung von Kundeanliegen. Das Buch ermöglicht zugleich tiefe Einblicke in die Besonderheiten der Energiebranche, wie sie sich z.B. aus den GVVen und dem EnWG ergeben, so dass auch juristisch geprägte Leserinnen und Leser aufgrund der Vielzahl von bisher nicht veröffentlichten branchenspezifischen Urteilen und immer wiederkehrenden "Profitipps" auf Ihre Kosten kommen.

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Weitere Information teilt Ihnen gerne RA Jens Blaffert mit