Interview

Seit wann bist du bei KSP?
Mittlerweile bin ich seit knapp 19 Jahren bei KSP als Rechtsanwalt tätig und seit 2006 in leitender Position.

Welche Ausbildung hast du?
Ich bin Rechtsanwalt und ausgebildeter Kommunikationstrainer. Für einen Juristen begann mein Ausbildungsweg eher ungewöhnlich: Statt direkt nach dem Abitur ein Jurastudium zu starten, habe ich erst eine Ausbildung zum Facharbeiter für Elektronik gemacht, danach mein Abitur nachgeholt und anschließend das Jurastudium in Greifswald aufgenommen und in Rostock mit dem Referendariat abgeschlossen.

Was machst du bei KSP?
Bei KSP leite ich unser Inhouse Callcenter „Infocenter“ mit rund 50 Kolleginnen und Kollegen, was eine Art Herzstück in der Forderungsbearbeitung bei KSP ist. Gemeinsam mit den Teamleitern gewährleisten wir die Rahmenbedingungen für eine qualifizierte kundenorientierte In- und Outboundtelefonie im Forderungsmanagement. D.h., in persönlichen Gesprächen mit den Kunden unserer Mandanten versuchen wir, die Forderungsansprüche zu klären und zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen. Hierbei setzen unsere Mitarbeiter auf viel Psychologie, gutes Zuhören und noch viel mehr Herz, um eine angenehme Gesprächssituation zu kreieren.

Was bringt dir an deinem Job am meisten Spaß?
Als kommunikativer Jurist schlagen mehrere Herzen in meiner Brust: Mir gefallen die Begegnungen mit Menschen und die daraus resultierenden kommunikativen Herausforderungen. Darüber hinaus reizt mich der Spagat zwischen juristischer Beurteilung und objektiver Verständlichkeit.

Welche Fähigkeiten möchtest Du gerne besitzen?
Zeitreisen unternehmen zu können… in die Vergangenheit, um interessante Personen der Zeitgeschichte zu interviewen und in die Zukunft, um zukünftige Visionäre und bahnbrechende Weiterwicklungen zu beobachten.

Was treibt dich an?
Jeden Tag leben, schöne Momente erleben, interessante Menschen und Sichtweisen kennenlernen.

Was macht KSP für dich besonders?
Der berühmte KSP Spirit und das bereichsübergreifend wertschätzende Miteinander.

Elbe oder Alster?
Beides: Elbe; einfach nur schön, wenn ich mit dem Fahrrad zu KSP fahre und die Elbe mit der Fähre überquere…und um die Alster joggen wär mal wieder angesagt.